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本サイト についてのお問い合わせは、下記までお願い致します。   

 

1.お買い物に関するお問い合わせ(購入方法、注文内容変更、初期不良、交換・返品)  

 【問い合わせ窓口】
        TEL 0120-28-5628   (フリーダイヤル)  
  受付時間:月曜日~金曜日 9:00~18:00  
                   土、日、祝祭日 9:00~17:00   
                            (当社指定日を除く) 
      

     ※お荷物の問い合わせはヤマト運輸ホームページ「荷物のお問合わせ」からもできます。
         「納期回答メール」に記載されている伝票番号を下記ホームページに入力してください。  
         http://www.kuronekoyamato.co.jp/index.html   
 

2.製品に関するお問い合わせ(お取扱い方法・接続方法に関するお問合わせ、商品仕様など) 

※お問い合わせの際は JVCケンウッド公式オンラインストア「JVCケンウッドストア」 のお客様
   である旨 必ず
お伝え下さい
。 

 【JVCケンウッドカスタマーサポートセンター】     
     ※オーディオ&ビジュアル製品・アクセサリー、ビデオカメラアクセサリー及び、メディア製品
  TEL 0120-272787   (固定電話からはフリーダイヤル)
  TEL 0570-010-114  (携帯・PHSからはナビダイヤル)
  TEL 045-450-8950  (一部IP電話)
 受付時間 :月曜日~金曜日 9:30~18:00
      土曜日  9:30~12:00、13:00~17:30
(日曜日、祝日、弊社休日は休ませていただきます)    
            


3.製品の保証について
・保証書が添付されている商品は、メーカー保証1年間となります。ポータブル電源は2年保証となります。
3年延長保証対象商品につきましては、上記メーカー保証と同等の内容での保証内容となります。
対象商品は商品名に(例)【3年延長保証対象商品】【半年延長保証対象商品】等記載されております。
※保証を受けるには商品お届け時に同梱されている「お買い上げ明細表」が必要ですので、大切に保管して下さい。
(再発行は致しません)

 
 


 

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[例] taro@example.jp

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