①商品を選んでカートに入れてください。
②「ご注文手続き画面」にて、お届け先などの情報を入力し、間違いがないか確認をお願いします。
③注文確定ボタンを押すとご注文完了です。
④「ご注文ありがとうございます」というメールが届きます。
⑤当店でご注文確認後、「注文内容ご確認」というメールをお送りします。
⑥在庫のある商品であれば、通常翌日～3営業日以内に、発送手配を行ないます。
⑦発送完了後、「ご注文の商品を発送いたしました」というメールをお送りします。
⑧お客様のお手元に商品が届きます。

※当店のメールアドレスSTOREINFO_JKC@online-store.jvckenwood.comまたはドメイン@online-store.jvckenwood.comのメールを受信できるようにあらかじめ受信設定/迷惑メール設定のご確認をお願い致します。

①商品の選択
商品詳細ページにて、ご希望の商品/カラーを選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

②ショッピングカート内商品の確認
ショッピングカートページでは、カートに入れた商品のご確認、数量の変更が行えます。
※商品の型番や色、数量のお間違えにご注意ください。

●はじめてのお客様
「ご注文手続きへ進む」をクリックし、お客様情報をご入力の上、購入手続きにお進みください。

●すでに会員登録済みのお客様
ログイン状態の場合は、そのまま購入手続きにお進みください。
未ログイン状態の場合は、「ログインして進む」をクリックし、ログイン後購入手続きにお進みください。

③ご注文手続き
ご注文内容をご確認ください。

●配送先の指定
ご自宅以外のお届け先を指定する場合などは、「変更」ボタンからお届け先住所を入力ください。

●お支払方法の指定
ご希望のお支払方法を選択してください。
※ご利用可能なお支払方法はこちら
※クーポンの利用方法はこちら

●お届け希望日
お届けを希望する日時を選択してください。
※お届け希望日を選択できない場合がございます。

すべてのご注文内容を確認後、問題がなければ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

以上でご注文の手続きは完了です。
※注文受付メールでご注文内容をご案内いたしますが、迷惑メールの設定などでメールがお届けできないことがあります。その際は、会員の方は「注文履歴」よりご確認ください。ゲスト購入の方は、こちらからお問い合わせください。

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

ご注文後1時間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
「注文内容ご確認」メール受信後はキャンセルできかねます。
受注生産品など一部商品のキャンセルや、お客様のご都合によるキャンセルはお受けいたしかねますので、ご購入商品の型番(色)・数量等ご確認の上お手続き下さい。

保証書が添付されている商品は、メーカー保証1年間となります。ポータブル電源は2年保証となります。特定小電力トランシーバーのオプション品はメーカー保証の対象や期間が異なりますので、各商品ページをご確認ください。
3年延長保証対象商品につきましては、上記メーカー保証と同等の内容での保証内容となります。
対象商品は商品名に（例)【3年延長保証対象商品】【半年延長保証対象商品】等記載されております。

※保証を受けるには商品お届け時に同梱されている「お買い上げ明細表」が必要ですので、大切に保管して下さい。（再発行は致しません）

ショッピングカートに入った状態では、商品の在庫は確保されていません。

ショッピングカート情報は、一定期間保存されます。
会員ログインすると、PC・タブレット・スマートフォンなどでショッピングカートに入れた商品を共有できます。

あとで買うリンクから、ショッピングカートに入れた商品をお気に入りリストに登録できます。
お気に入りリストから直接ショッピングカートに入れられます（在庫切れ・販売終了商品、一部商品を除く）。

在庫切れの場合、商品ページに「再入荷お知らせ」のボタンが表示されます。
そちらから入荷お知らせメールをお申し込みください。
商品が入荷した際にメールで、再入荷のお知らせを受け取ることができます。

※再入荷お知らせのお申し込みは入荷を確約するものではございません。再入荷がない場合もございますので、予めご了承ください。
※ご購入やキャンセルの有無にかかわらず、メールが配信される場合がございます。

JVCケンウッド公式オンラインストアでは下記のお支払方法をご利用いただけます。
　 ●クレジットカード
　 ●他社アカウント連携（Amazon Pay、PayPay、楽天ペイ）
　 ●キャリア決済（d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い）
　 ●代金引換

※クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
※SBペイメントサービス株式会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
※クレジットカードでのお支払は、一括、分割、リボ払いからお選びいただけます。
　・カード利用者様のカードご契約内容により、分割払い、リボ払いがご利用いただけない場合がございます。
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※お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。口座からの引落日は、カード会社によって異なります。
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支払い可能クレジットカード

　

Amazon.co.jpにご登録の住所・お支払い方法を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

PayPay（オンライン決済）ではPayPayを利用してご注文いただけます。
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

楽天ペイとは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。楽天ペイを使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができ、また、お持ちの楽天ポイントを使うことも、貯めることもできます。

ご注文確認画面で「楽天IDでお支払い」ボタンを押して、楽天会員ページにてお支払い手続きをおこなっていただきます。楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。

楽天ペイの利用履歴や楽天ポイント利用分については、楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。

お支払い額に応じて、dポイントがたまる！つかえる！ かんたん、便利、おトクなドコモのサービスです。お支払い方法は、便利な電話料金合算払いとクレジットカード払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。
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auかんたん決済とは、au IDを利用して、スマートフォンやPC等で購入したコンテンツ・ショッピング等の代金をお支払いできるサービスです。
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